📄 [ARCHIVED-DUPLICATE] Tabela kodów błędów GoodWe

Tabela kodów błędów GoodWe

Konsolidacja kodów błędów z troubleshooting PL, FAQ EN i manuali ET/BT. Szybkie odniesienie dla serwisu i instalatorów.

Powiązane: Troubleshooting GoodWe Plus+ (PL) · App Notes (FAQ)

Sekwencja diagnostyczna (zawsze)

Identyfikacja błędu → strona AC → strona DC → safety country → monitoring → eskalacja do serwisu

Kody błędów falowników on-grid

Kod 03 — Fac Failure

Problem: częstotliwość sieci poza ustawieniem safety code.

Diagnostyka:

  1. Sprawdź ustawienie kraju (safety code)
  2. Zmierz napięcie N-uziemienie (musi być < 10 V; jeśli > 10 V — złe uziemienie)
  3. Skontaktuj się z GoodWe

Kod 14 — ISO Failure / Awaria izolacji

Problem: rezystancja izolacji między ziemią a panelem PV zbyt niska.

Diagnostyka:

  1. Panele PV mogą zwierać → wartość izolacji nieprawidłowa
  2. Zmierz uziemienie: < 10 Ω = OK; > 10 Ω = złe uziemienie
  3. Test po 1 łańcuchu (znika błąd?)
  4. Zewnętrzny zasilacz DC do uruchomienia falownika (wykluczenie)
  5. Sprawdź N i AC na złączu
  6. Kontakt GoodWe jeśli nadal

Kod 15 — Vac Failure

Problem: napięcie sieci poza ustawieniem safety code.

Diagnostyka:

  1. Test z safety code „domyślny 50 Hz” (mniej rygorystyczny — tylko testowo)
  2. Sprawdź kable AC — dokręć przy wyłączonym falowniku
  3. N-ziemia > 10 V → złe uziemienie
  4. Wyświetlacz vs multimetr — różnica? → kalibracja w GoodWe

Kod 23 — No Grid / Brak sieci

Problem: rozłączenie sieci lub awaria.

Diagnostyka:

  1. Wyłączniki automatyczne / RCD aktywne?
  2. Odłącz zacisk AC, zmierz napięcie
  3. Sprawdź L, N, uziemienie
  4. Impedancja L-N: > 200 kΩ → złe połączenie; < 200 kΩ → kontakt GoodWe

Kody błędów (FAQ — krótkie nazwy)

  • Utility Loss — sprawdź AC, napięcie sieci, zabezpieczenia, połączenia
  • Vac Failure — zmierz AC, porównaj z safety country
  • Fac Failure — sprawdź częstotliwość i ustawienie kraju
  • ISO Failure — sprawdź izolację PV do ziemi
  • Ground I Failure — sprawdź prąd upływu i przewody PV
  • PV Overvoltage — zmierz napięcie stringu PV (max 1000 V dla ET G2)
  • Problemy Wi-Fi / SEMS — moduł, konfiguracja, rejestracja plant

Stany operacyjne falowników hybrydowych

  • Normal — praca normalna
  • Waiting — czeka (np. brak słońca, brak sygnału remote shutdown)
  • Fault — błąd, sprawdź alarm w SolarGo

Stan oczekiwania (Remote Shutdown)

Falownik z funkcją zdalnego wyłączania, ale złącze nieprawidłowo zainstalowane.

  • XS / SDT G2 / SMT / ET: zaciski 4 i 5 zwarte przewodem lub rezystorem (w zestawie); 8-pin terminal
  • Seria MT: piny 1 i 2 zwarte; 4-pin terminal

Hybrydowe — typowe problemy

Wyłącza się backup

  1. Sprawdź szczytowe zapotrzebowanie na backup
  2. Max prąd rozładowania na SEMS — czy obciążenie nie przekracza?
  3. Czy SOC graniczne osiągnięte?
  4. Indukcyjne obciążenia → softstartery
  5. Akumulatory podłączone i zasilane

Bateria ładuje/rozładowuje się dziwnie

  1. PV Master / SolarGo → test miernika (komunikacja licznika i baterii OK?)
  2. Tryb ekonomiczny — sprawdź timer
  3. Wyłącz licznik — czy COMM LED miga?
  4. Test kabli komunikacyjnych

Test licznika nie powiódł się

  1. Falownik i licznik zasilane AC
  2. Wystarczający pobór z sieci (wyłącz PV, włącz obciążenia)
  3. Wymień kabel licznika
  4. Odłącz BMS — czy wraca komunikacja?
  5. Sprawdź zasilanie licznika
  6. Kontakt z serwisem / wymiana

Nieprawidłowa kolejność faz (ET)

  1. Zamień L2 i L3 na zaciskach AC
  2. Sprawdź okablowanie miernika (identyczne z falownika)
  3. Aktualizacja firmware (kontakt GoodWe)

Smart Meter — błędy komunikacji

Możliwe scenariusze:

  1. Pobór < 150 W (zbyt mało)
  2. Niepoprawne połączenie BMS
  3. Niepoprawnie połączony licznik
  4. Zniszczony przewód komunikacyjny
  5. Uszkodzony licznik

Dolna dioda nie miga = brak komunikacji. Włącz pobory, sprawdź połączenia, wymień przewód, kontakt z serwisem.

Wi-Fi / SEMS — typowe problemy

  • Solar-WiFi nie widać → router za daleko, wzmacniacz zasięgu
  • Połączono ale brak 10.10.100.253 → reset przycisk 5-10 s (ET/BT, ES/BT EM)
  • Klient ma nowy router → restart konfiguracji
  • Firewall blokuje TCP port 20001
  • Nieobsługiwane znaki w SSID/haśle: ` ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + = - [ ] / . , < > ? { } ; ' :
  • Spacje niedozwolone

Eskalacja — kiedy zgłosić RMA

Po wyczerpaniu wszystkich kroków diagnostyki:

  1. Otwórz ticket: support.goodwe.com (region PL)
  2. SN, opis problemu, kroki diagnostyki, wyniki
  3. Zdjęcia: falownik z otoczeniem, status połączeń, uziemienie/N-PE voltage
  4. Dla hybryd: typ baterii, tryb pracy z PV Master
  5. Tryb komunikacji: LAN/WiFi/4G/RS485

Kontakt GoodWe PL

service.pl@goodwe.com · +48 (62) 75 38 087 · support.goodwe.com

Powiązane