Moduł 6: Diagnostyka i serwis
Czas: 2 h · Adresaci: instalator, serwisant · Wymagania wstępne: M2-M5
Cele
- Identyfikować i rozwiązywać typowe problemy systemu
- Czytać LED i interpretować alarmy w SolarGo
- Wykonać diagnostykę zdalną przez SEMS
- Zgłaszać prawidłowy ticket / RMA
Materiały
- Troubleshooting GoodWe Plus+ (PL) — PRIORYTET — pełny dokument 80 stron
- Tabela kodów błędów GoodWe — szybkie odniesienie
- App Notes / FAQ
Wideo
- GoodWe inverter indicator introduction
- Isolation Fail — kod 14
- No Utility — kod 23
- WiFi/LAN troubleshooting
Sekwencja diagnostyczna (zawsze!)
Identyfikacja błędu → AC → DC → safety country → monitoring → eskalacja do serwisu
6 perspektyw analizy hybryd
- 1. Moduły PV
- 2. Magazyn energii
- 3. Sieć
- 4. Licznik / CT
- 5. Monitoring
- 6. Falownik
LED — szybka diagnostyka
| LED | Stan | Znaczenie |
|---|---|---|
| LED zasilania | Wyłączony | Brak DC PV ani AC — sprawdź switch |
| LED PV | Świeci | PV input OK |
| LED Backup | Świeci | Backup output włączony |
| LED Battery | Świeci | Bateria działa |
| LED Grid | Świeci | Synchronizacja z siecią OK |
| LED COMM | Miga | Komunikacja z miernikiem/BMS aktywna (ET/BT) |
| LED FAULT | Świeci ciągle | Wymaga diagnostyki |
| LED FAULT | Miga | Konkretny kod błędu — patrz alarmy w SolarGo |
Zdalna diagnostyka — SEMS
- Plants → wybierz elektrownię → Devices
- Sprawdź: real-time power, working status, alarmy
- Reports → Historical Data → wybierz parametry → analiza dzienna
- Identyfikacja anomalii: PV power vs AC output, SOC trends, czas alarmu
Najczęstsze problemy — playbook
Pełna lista procedur dla każdego problemu w Troubleshooting GoodWe Plus+ (PL) oraz Tabeli kodów błędów.
Backup nie działa
- Sprawdź szczytowe zapotrzebowanie (≤ moc backup falownika)
- SOC powyżej granicznego?
- Indukcyjne obciążenia → softstartery
- Akumulatory zasilane?
- Uziemienie OK (nawet w off-grid)
Bateria ładuje/rozładowuje dziwnie
- Test miernika w PV Master / SolarGo
- Tryb ekonomiczny — sprawdź timer
- Wyłącz licznik — czy COMM LED miga? (test komunikacji)
- Test kabli komunikacyjnych BMS
Eksport w nocy / pomimo zero-export
- Sprawdź instalację CT — pinout, kierunek strzałki
- CT po liczniku revenue, przed obciążeniami i falownikiem
- Sprawdź przewody napięciowe (LA/LB/LC pin 10-12)
- Test licznika z aplikacji
ISO Failure (kod 14) / Vac/Fac Failure (kody 15/03) / No Grid (23)
Procedury w Tabeli kodów błędów.
WiFi się odłącza
- Reset przycisk 5-10 s
- Router za daleko? Wzmacniacz zasięgu
- Klient zmienił router → restart konfiguracji
- Firewall blokuje TCP port 20001
- Sprawdź SSID/hasło — bez spacji i znaków specjalnych
Proces RMA (Return Material Authorization)
- support.goodwe.com → ADD TICKET
- Wybierz region: PL
- Wprowadź SN — dane modelu wyciągnięte
- Tryb komunikacji: LAN/WiFi/4G/RS485
- Opis problemu szczegółowo
- Załącz zdjęcia: falownik + otoczenie, status połączeń, uziemienie + N-PE voltage
- Hybryd: typ baterii, work mode z PV Master, picture rating label baterii
- Kroki troubleshootingu z wynikami (Step 1-5)
- Status śledzony w "My Area" + e-maile
Eskalacja — kiedy?
- Wszystkie kroki wykonane bez sukcesu
- Hardware uszkodzony (np. spalony bezpiecznik wewnętrzny)
- Falownik nie reaguje na DC switch
- Kalibracja wymagana
- Aktualizacja firmware nie pomaga
Praktyka — symulowane awarie
Instruktor wprowadza błędy na demo:
- CT odwrotnie → analiza w SEMS
- Brak terminala remote shutdown → falownik w WAITING
- BMS rozłączony → COMM LED nie miga
- PV polaryzacja odwrócona → reverse polarity protection
- Złe uziemienie (N-PE 15V) → kod 14/15
Quiz M6
- Co oznacza kod błędu 14?
a) Vac Failure · b) ISO Failure (Awaria izolacji) · c) Brak sieci - Kod 23 to:
a) ISO Failure · b) Fac Failure · c) No Grid (brak sieci) - Jaka maksymalna wartość N-PE napięcia wskazuje dobre uziemienie?
a) <5 V · b) <10 V · c) <20 V - Co oznacza ciągłe świecenie LED FAULT?
a) Konkretny kod błędu z poziomu manuala · b) Wymaga dalszej diagnostyki · c) Bateria pełna - Jak długo przytrzymać przycisk reset Wi-Fi?
a) 1-2 s · b) 5-10 s · c) 30 s - Co testuje funkcja „test miernika” w SolarGo?
a) Pojemność baterii · b) Komunikację licznika i baterii oraz ich kierunek · c) Sprawność falownika - Po wyczerpaniu kroków diagnostycznych następnym krokiem jest:
a) Wymiana falownika · b) Otwarcie ticketu RMA z dokumentacją · c) Demontaż - Test z safety code „Default 50 Hz” jest:
a) Stałą konfiguracją w PL · b) Tylko testowo — mniej rygorystyczny niż code kraju · c) Wymagany do certyfikacji
Odpowiedzi: 1b, 2c, 3b, 4b, 5b, 6b, 7b, 8b. Próg: 6/8.