Częste pytania (FAQ)
Pytania ogólne
Czy falownik GoodWe może pracować bez baterii?
Tak. Falowniki ET G2 i ESA mogą pracować w trybie grid-tied bez baterii. W przypadku braku sieci falownik się wyłącza — brak możliwości zasilania backup bez baterii. Bateria jest wymagana do funkcji backup i off-grid.
Jaką aplikację używać do monitoringu?
GoodWe oferuje dwa rozwiązania:
- SEMS Portal (semsportal.com) — dla instalatorów i klientów biznesowych, dostęp przez przeglądarkę
- GoodWe Home — aplikacja mobilna (iOS / Android) dla klientów indywidualnych
Czy mogę rozbudować system o dodatkowe baterie?
Tak, w zależności od modelu:
- ET G2 — do 8 modułów Lynx F G2 (do 28,8 kWh) lub Lynx Home F Plus+ (do 16,4 kWh)
- ESA — do 6 modułów GW5.1-BAT-D lub GW8.3-BAT-D na falownik (do 49,92 kWh)
Co to jest funkcja Black Start?
Black Start pozwala uruchomić falownik w trybie off-grid bez zasilania z sieci — korzystając wyłącznie z energii z baterii. Przydatne podczas długotrwałych przerw w dostawie prądu. Dostępna w modelach ESA i ET G2 (z baterią).
Czy mogę eksportować energię do sieci?
Tak, domyślnie falownik eksportuje nadwyżkę energii PV do sieci. Można także ustawić limit eksportu (w tym eksport 0 W — tylko autokonsumpcja). Ustawienie dostępne w SEMS lub przez instalatora.
Pytania o serię ESA
Czym różni się ESA od falowników ET G2?
| Cecha | ESA All-in-One | ET G2 |
|---|---|---|
| Bateria | Wbudowana LFP (All-in-One) | Zewnętrzna Lynx F G2 / Home F Plus+ |
| Instalacja | Prostsza — jedno urządzenie | Bardziej elastyczna — osobny falownik i bateria |
| Skalowalność baterii | Do 49,92 kWh (6 modułów) | Do 28,8 kWh (Lynx F G2) lub 16,4 kWh (Home F Plus+) |
| Moc AC | 5-30 kW | 6-15 kW |
Jakie modele ESA są dostępne?
Seria ESA obejmuje 10 modeli od 5 do 30 kW: GW5K, GW6K, GW8K, GW10K, GW12K, GW15K, GW17K, GW20K, GW25K i GW30K-ETA-G20. Szczegóły techniczne: Falowniki All-in-One GoodWe ESA — poradnik użytkownika.
Pytania o magazynowanie C&I
Jakie są opcje BESS dla firm?
GoodWe oferuje kompletne systemy: falowniki ETC/ET C&I (25-100 kW), baterie Lynx C (101-157 kWh na string) i BAT-C (60-112 kWh). Szczegóły: Magazynowanie C&I — BESS komercyjny GoodWe.
Pytania o gwarancję i serwis
Jaka gwarancja obejmuje falownik GoodWe?
| Produkt | Gwarancja | Warunki |
|---|---|---|
| Falowniki ET G2, ESA | 10 lat | Po rejestracji w SEMS Portal |
| Baterie Lynx / ESA BAT | 10 lat lub 6000 cykli | Do 70% pozostałej pojemności (co nastąpi pierwsze) |
Jak zgłasza się reklamację?
Reklamacje należy zgłaszać przez instalatora POWERGO. Przygotuj: numer seryjny falownika, model, datę zakupu, opis usterki oraz zrzuty ekranu z aplikacji SEMS (historia błędów, wykresy).
Pełna baza wiedzy: goodwe-baza-wiedzy | Kontakt: POWERGO — autoryzowany instalator GoodWe